Вопрос: Месяц назад мне втюхали пробную бесплатную линию телефона 013-нетвижн второй день пытаюсь от него отказаться-сначала меня пинают от одного оператора к другому,потом просто отключают телефоны. Злости не хватает.Надо же было быть такой идиоткой и согласиться на это разводилово.Что делать и как с ними разговаривать,чтоб это все прекратить?

Ежик, Мудрейший из мудрейших (125333) Израиль
Когда: 24/08 20:52

Натали, у вас был разговор с представителем компании на какой срок устанавливают этот телефон? По телефону, ессно...

Оцените ответ:

Currently 5.00/5

Оценка: 5.0 Голосов: 9

Ежик, Мудрейший из мудрейших (125333) Израиль
Когда: 24/08 20:59

Если так, то позвоните к ним и скжите, чтоб отключили до... (указать срок) и чтоб к установленному сроку пришли забрать оборудование (если такое было поставленно), Узнайте номер их факса и отправте им по факсу свою настоятельную просьбу. Время и даты звонков запишите. По возможности спросите имя и номер ответившего оператора. Если к установленному сроку не сделают ничего подавайте в суд по мелким искам.
ТОлоько в письме, отправленном факсом укажите, что оставляете за собой право обратитьс в суд.

Оцените ответ:

Currently 5.00/5

Оценка: 5.0 Голосов: 9

NataliA, Мудрец (12169) Израиль, Хайфа
Когда: 24/08 21:01

о-спасибо огромное за совет-попробую так сделать
может они как-то отреагируют)

Оцените ответ:

Currently 3.55/5

Оценка: 3.5 Голосов: 11

Ежик, Мудрейший из мудрейших (125333) Израиль
Когда: 24/08 21:06

О! Дочиталась! это толко что случилось?! В 14дневный срок вы имеете право отключить вас. Даже если согласились.! Это тоже надо указать в телефонном разговоре и оператором 013 и в письме факсе.
я с 012 так делала. Они не отреагировали. Подала в суд. За 2 недели до суда они позвонили и мы решили все вопросы.

Оцените ответ:

Currently 4.50/5

Оценка: 4.5 Голосов: 8

ириска, Оракул (841397)
Когда: 25/08 12:54

А м.б.они вас подключили без обязательств с Вашей стороны?Тогда ещё проще.Напишите им письмо на иврите.Если не можете сами,обратитнсь к бесплатномк адвокату.Такие есть в каждом городе.Коробочку же 013 отключите и пошлите им в технический отдел.Вот и всё.

Оцените ответ:

Currently 3.67/5

Оценка: 3.7 Голосов: 6

NataliA, Мудрец (12169) Израиль, Хайфа
Когда: 25/08 16:10

меня подключили на пробный бесплатный месяц-он заканчивается,а достучаться до них,чтоб забрали коробочку ну просто невозможно
проблема в том,что нет возможности в рабочее время выйти из дома к адвокату или в этот сам нетвижн-привязана к ребенку инвалиду до прихода мужа с работы(

Оцените ответ:

Currently 3.00/5

Оценка: 3.0 Голосов: 6

ириска, Оракул (841397)
Когда: 25/08 16:19

Если речь шла только о месяце,никакие адвокаты не нужны.Отсоедините коробочку 013 от всех проводов и пошлите почтой,заказной ,с уведомлением в их технический отдел.Когда месяц кончится.

Оцените ответ:

Currently 4.20/5

Оценка: 4.2 Голосов: 5

NataliA, Мудрец (12169) Израиль, Хайфа
Когда: 25/08 16:51

вот спасибо-так и сделаю
схожу вечером на почту и отправлю им посылкой
в жизни больше не соглашусь ни на какие уговоры с пробными линиями телефона или интернета-пусть все как идет-так и идет
спасибо еще раз

Оцените ответ:

Currently 3.29/5

Оценка: 3.3 Голосов: 7

Аллочка, Оракул (513285) Израиль
Когда: 25/08 17:06

Натали, Вам по технической и юридической стороне все правильно написали, - это нужно сделать.
Но в первую очередь, я думаю нужно сходить в банк и забрать ораат кева, если он у есть с компанией 013.
Тогда деньги 013 с Вас брать не сможет и дело Ваше сдвинется быстрей.
Эту хитрую контору я хорошо знаю. Еле от них отделалась. Они договариваются на одну сумму, а берут в 5 раз больше...

Оцените ответ:

Currently 3.00/5

Оценка: 3.0 Голосов: 2

NataliA, Мудрец (12169) Израиль, Хайфа
Когда: 25/08 18:13

дык проблема в том еще,что они мой интернет провайдер и за 5 лет никаких претензий у меня к ним не было...
до того момента как они мне телефон предложили)

Оцените ответ:

Currently 2.60/5

Оценка: 2.6 Голосов: 5

Рита, Мудрец (13215) Израиль, Натания
Когда: 04/09 12:26

Я давно поняла, что с такими компаниями лучше общяться в письменом виде. По телефону вас будут пинать от 1 к другому и так ничего не выйдет, а как только они получают письмо (причём желательно сразу на имя начальника) все делается и сразу.
А насчёт телефона, так я давно поняла, что безек самые нормальные. Теперь меня никто не уговорит перейти в другую компанию, даже за бесплатно. (ведь давно известно, что бесплатный сыр...)

Оцените ответ:

Currently 4.00/5

Оценка: 4.0 Голосов: 4

NataliA, Мудрец (12169) Израиль, Хайфа
Когда: 15/09 00:40

хотите расскажу чем закончилась вся моя котовасия с нетвижном?
рассказываю...
на почте посылку просто не приняли,по телефону так ничего и не добилась-просто собралась и поехала в хайфский отдел нетвижна,который в Матаме находится-наорала там на всех этих халявщиков,что толпой на улице с чашками кофе и сигаретками сидели-они сразу забегали,появился откуда-то начальник-до которого я почему-то никак не могла дозвониться.Все у меня приняли,дали букмажку,да еще за беспокойство и потраченные нервы дали пару скидок-пусть незначительных....
но как говорят-нервные клетки уже не восстановить(

Оцените ответ:

Currently 2.60/5

Оценка: 2.6 Голосов: 5

Уважаемые пользователи Otveti.Orbita.co.il!

В связи с наплывом ботов и из-за остроты тем в новой реальности, мы временно закрываем возможность задавать вопросы и комментировать.

Нам очень будет вас не хватать. Скоро возможность общаться восстановится во всех вопросах. Пожалуйста, выражайте поддержку лайком и делитесь материалом с друзьями. Берегите себя. Нет войне!