Вопрос: Добрый день. Нужен совет. Обманул продавец в магазине. Куда обращаться ? Купил матрас за 1700 шек. Когда дома снял упаковку, он с дефектами.. В центре вышли пружины и спать неприятно на таком ).. Продавец морозится..кидает трубку.. при встрече - говорит - я завтра матрас новый привезу и все ок будет ..) тянет 14 дней по идее.. уже неделя почти.. и что можно сделать ? куда обратится ? кто то был в подобной ситуации ? спасибо. кабала есть естественно..

wiwi, Новичок (-89)
Когда: 04/04 21:06

такие страсти на ночь..., ты хочешь что бы орбита не спала всю ночь?

Оцените ответ:

Currently 2.63/5

Оценка: 2.6 Голосов: 27

durakobama, Новичок (-91)
Когда: 04/04 21:48

в течении 14 дней продавец обязан вернуть деньги за некачественый товар. по истечении 14 дней закон не освобождает от ответствености продавца и он все равно обязан вернуть деньги за некачественый товар. найдите в 144 номера телефонов отделений защиты покупателей по своему району страны и узнайте точнее как повлиять на продавца

Оцените ответ:

Currently 2.44/5

Оценка: 2.4 Голосов: 25

Эллочка, Оракул (3159007) Израиль, Афула
Когда: 04/04 22:26

Взять вылезшие пружины и вставить их в задницу продавцу.

Оцените ответ:

Currently 3.16/5

Оценка: 3.2 Голосов: 32

wiwi, Новичок (188)
Когда: 04/04 23:35

я бы не стал ковыряться пружиной у кого то в заднице.

Оцените ответ:

Currently 3.56/5

Оценка: 3.6 Голосов: 34

мЕгера, Новичок (-111039)
Когда: 05/04 02:37

А ПРОДАВЕЦ ПРИЧЕМ? Тем более что ложе в упаковке?

Оцените ответ:

Currently 2.28/5

Оценка: 2.3 Голосов: 39

Roma.S, Новичок (-77)
Когда: 05/04 07:21

durakobama, спасибо. я нашел израильский сайт защиты потребителей. consumer.org.co.il По телефону там не помогают, письменно тлуну у них на сайте оформил, ответа ноль. То есть помощи от них пока не получил. Если кто-то знает как еще можно повлиять на продавца, буду благодарен за совет.

Оцените ответ:

Currently 2.33/5

Оценка: 2.3 Голосов: 18

Roma.S, Новичок (-77)
Когда: 05/04 07:26

durakobama, позвонил 144, оказывается есть еще "решет агана лэ цархан". То где я тлуну оставил немного другое. С 8-ми позвоню им. Спасибо.

Оцените ответ:

Currently 2.58/5

Оценка: 2.6 Голосов: 19

Леопольдович, Оракул (322894) Грузия
Когда: 05/04 08:16

вообще странно. у нас достаточно было бы принести сразу обратно ,и обменяли бы . Вопрос-почему ВЫ не отправились немедленно в магазин лично ? ведь наверняка есть в правилах какая то гарантия на день покупки !

Оцените ответ:

Currently 3.04/5

Оценка: 3.0 Голосов: 27

Наум, Оракул (410534) Израиль, Лод
Когда: 05/04 10:08

мЕгера, Оракул (284797)
Когда: 05/04 02:37
А ПРОДАВЕЦ ПРИЧЕМ? Тем более что ложе в упаковке?

Читайте внимательно описание проблемы.

Продавец морозится..кидает трубку.. при встрече - говорит - я завтра матрас новый привезу и все ок будет ..) тянет 14 дней по идее.. уже неделя почти.. и что можно сделать ?

Продавец обязан был забрать испорченный матрас и прислать новый.

Оцените ответ:

Currently 3.26/5

Оценка: 3.3 Голосов: 31

Наум, Оракул (410534) Израиль, Лод
Когда: 05/04 10:11

Леопольдович, Оракул (172813) Грузия
Когда: 05/04 08:16
вообще странно. у нас достаточно было бы принести сразу обратно ,и обменяли бы

У нас тоже. Если покупать в приличных торговых сетях изделия известного производителя, а не левый товар, сворганенный в палестинской автономии.

Оцените ответ:

Currently 3.15/5

Оценка: 3.2 Голосов: 33

мЕгера, Новичок (-111039)
Когда: 05/04 23:12

[b] Наум, Оракул (393256) Израиль, Лод Когда: 05/04 10:08 мЕгера, Оракул (284797) Когда: 05/04 02:37 А ПРОДАВЕЦ ПРИЧЕМ? Тем более что ложе в упаковке? Читайте внимательно описание проблемы.[/b] Да прочитала я все))) проблемы Наум ну Вы же должны знать ))) Что ежели что то продавец ТУТ не причем(ну ежели он не хозяин Эсека)))) Ойц ну товарищь пытается парить нам мозХ)) Уже много лет даже свежие непуганные олим ходашим знают куда обращаться))) + действительно нефиг экономить 10 шекелей на упаковке)

Оцените ответ:

Currently 2.25/5

Оценка: 2.3 Голосов: 40

Lion, Мудрейший из мудрейших (92570) Израиль
Когда: 06/04 00:40

Не надо вскрывать полиэтиленовую упаковку, тогда можно вернуть обратно и получить деньги в течении 14 дней.

Оцените ответ:

Currently 2.65/5

Оценка: 2.7 Голосов: 26

Марина:), Оракул (4474258) Израиль, Ашкелон
Когда: 06/04 10:41

В данном случае продавец не должен менять матрас,т.к.есть гарантия от фирмы.Вам надо обратиться в фирму производитель или продавец должен туда позвонить.

Оцените ответ:

Currently 2.94/5

Оценка: 2.9 Голосов: 33

wiwi, Новичок (-563)
Когда: 06/04 11:10

вопрос про матрас всех будоражит. это как про 18 см., или размер женской груди.

Оцените ответ:

Currently 2.78/5

Оценка: 2.8 Голосов: 23

Елена, Новичок (119)
Когда: 06/04 13:38

А кто если не продавец должен поменять матрац или вернуть деньги? Почему покупатель должен искать и связываться с производителем? Как то странно это.

Оцените ответ:

Currently 3.08/5

Оценка: 3.1 Голосов: 25

Эллочка, Оракул (3159007) Израиль, Афула
Когда: 06/04 18:11

Если у меня возникают проблемы с купленной вещью, я всегда возвращаю эту вещь в магазин, и получаю либо свои деньги обратно, либо мне меняют на новое. Конечно, продавец не знал, что матрас бракованный. Но если ему дорога репутация магазина, он должен "разрулить" ситуацию, а не отправлять клиента разбираться с фирмой.

Оцените ответ:

Currently 2.96/5

Оценка: 3.0 Голосов: 27

Aslan, Новичок (-100)
Когда: 02/05 08:10

Предлагаю выйти с плакатами "даешь качественные матрасы" к границе той самой автономии)))

Оцените ответ:

Currently 1.92/5

Оценка: 1.9 Голосов: 12

Уважаемые пользователи Otveti.Orbita.co.il!

В связи с наплывом ботов и из-за остроты тем в новой реальности, мы временно закрываем возможность задавать вопросы и комментировать.

Нам очень будет вас не хватать. Скоро возможность общаться восстановится во всех вопросах. Пожалуйста, выражайте поддержку лайком и делитесь материалом с друзьями. Берегите себя. Нет войне!